Buzz it!Abbiamo più volte detto che i link in entrata sono la base del lavoro di posizionamento sui motori di ricerca. Prendendo in esame il sito di un'organizzazione culturale, una fitta rete di backlink di qualità contribuisce significativamente a migliorarne la popolarità, portando ad un aumento del traffico web e delle eventuali vendite online.
Non si tratta però di un'attività che si improvvisa, il servizio deve essere fornito da operatori con le conoscenze e l'esperienza adeguata, per fare analisi, creare strategie, monitorare e migliorare le campagne, pianificando le attività di marketing online. Nello specifico del link building, il processo di ricerca di siti di buona qualità è la base. Maggiore è il loro pageRank, l'affidabilità agli occhi di Google, maggiore sarà il beneficio che ne trarremo a livello di posizionamento.
Soprattutto nel caso di siti già presenti in rete da molti anni, i collegamenti devono essere indirizzati e/o provenire da siti molto autorevoli, media nazionali e ottimi web magazine di settore. Per far questo bisogna effettuare una prima ricognizione sul pubblico del sito di destinazione, su cosa offre agli utenti. A questo punto occorre posizionare il proprio link in modo da offrire un servizio/contenuto che abbia un valore unico per il pubblico del sito di riferimento. Si tratta di un'operazione semantica, che può aver costi molto alti a livello economico, se non si hanno gli opportuni contatti nel mondo della stampa.
Link building e social bookmarking spesso vanno di pari passo, sono due attività che crescono esponenzialmente ed in maniera continuativa. Facebook ha 500 milioni di utenti e, così come Twitter, per un'organizzazione culturale rappresenta uno strumento efficace di marketing online e di link building, a costi molto contenuti. Da una parte chi rappresenta già una realtà consolidata offline, ha la possibilità di sfruttare il proprio nome e di costruire o rinforzare online una serie di legami con altre istituzioni. Il flusso di comunicazione legato ad eventi ed iniziative culturali facilita questo processo: i commenti, gli 'share' (condividi) e le tag moltiplicano il potenziale raggio di diffusione. Sul versante occorre affidare ad un'agenzia web specializzata la gestione della pagina Facebook e delle campagne di inserzione, nonché investire nell'aggiornamento delle risorse interne, qualora non conoscano le potenzialità del mezzo. Importantissimo anche il 'dato di ritorno' proveniente dai social network. Richieste d'informazione, feedback dagli eventi, condivisione di fotografie e materiale multimediale dagli utenti, per gli utenti. Le bacheche possono diventare i nuovi 'libri delle firme', che offrono una cornice interattiva per la comunicazione e includono elementi derivati da social media già “rodati”: forum, blog, newsletter e mailing list.
A differenza di quanto si possa immaginare, l'attività di link building, soprattutto in ambito social media, ha bisogno di molta energia creativa, perché si basa su processi che vanno attivati, alimentati e portati a compimento. In questo senso le piccole organizzazioni, le associazioni culturali no profit, possono avere alcuni vantaggi. Un'esperienza pregressa nel mondo della comunicazione 'da molti a molti', orizzontale, che risponde a dinamiche provenienti dal basso, è utile per attivare dinamiche di culture jamming e meccanismi di diffusione virale. La presenza sui network non è esclusiva, si possono attivare soluzioni social anche all'interno del proprio sito. I blog e i forum di teatri e musei possono essere attivati relativamente ad attività formative, laboratoriali, progetti speciali ed eventi. Grazie al contributo dei collaboratori che si dedicano alla gestione dei contenuti e soprattutto a quello degli degli utenti, l'intero sito web dell'organizzazione è spesso aggiornato, e guadagna credibilità.
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