Vediamo dunque di indicare alcuni benefici dell'uso di Twitter: l'obiettivo di questa lista non è convincere tutti ad usare Twitter ma piuttosto elencare quali sono i risultati che potremmo ottenere con una campagna mirata e ottimizzata, primo passo per capire se e come implementare questa attività di marketing.Traffico
Sicuramente il primo risultato che si potrebbe ottenere con una presenza costante e aggiornata su Twitter è aumentare il traffico al nostro sito: la maggior parte dei tweet sono da sempre link ad articoli e pagine, questo è quello che i nostri follower si aspettano e se l'articolo/link è sufficientemente interessante potrebbe valere un click e, se siamo fortunati e bravi, un ReTweet. Ovviamente, per ottenere questo dobbiamo creare contenuti validi e avere una base di followers di elevata quantità e soprattutto "qualità ".
Branding
Il mantra "se non sei su Twitter non sei nessuno" non è del tutto corretto (o almeno, non lo è per tutti i business) ma sicuramente ha un fondo di verità : essere presente in maniera costante con il nostro logo nel "flusso" dei nostri follower sicuramente fa branding, aiuta a diffondere il nostro nome e trasmette un'idea di professionalità , cura del cliente e "vicinanza". Perchè questo sia efficace i nostri tweet devono essere adeguati e ben studiati: non solo annunci istituzionali ma vere "conversazioni" con il nostro pubblico, anche quando stiamo cercando semplicemente di vendere qualcosa o lanciare un nuovo prodotto (anzi, proprio in quei momenti è la "conversazione" che fa il marketing, non la "comunicazione" dall'alto)
SEO
In ambito Search Engines la presenza su Twitter è utile in due maniere:
- con il lancio della real-time search un tweet appropriato al momento giusto potrebbe regalarci la prima pagina di Google per query estremamente competitive: certo, l'esposizione durerà qualche secondo ma quei pochi secondo potrebbe essere abbastanza per chiudere qualche contratto. E poi, un secondo oggi, un secondo domani...
- sembra essere abbastanza assodato che i link da Twitter servano anche per il posizionamento organico: non per nulla Google ha iniziato ad assegnare il PageRank anche ai profili, oltre ad indicizzare in maniera massiccia i tweet
Revenue
A tal proposito si cita spesso Dell che genera milioni di euro di
vendite tramite Twitter: anche se noi (probabilmente) non siamo Dell è ragionevole sperare che utilizzare al meglio Twitter possa effettivamente portare ad un incremento delle vendire. Certo, per ottenere questo risultato è necessario utilizzare al meglio gli strumenti a nostra disposizione per intercettare il nostro potenziale cliente ad esempio quando si sta lamentando di un nostro competitor oppure nel momento in cui sta cercando proprio quello che noi offriamo - non è facile, ma potrebbe essere redditizio.
Buzz it!
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